據(jù)外媒報道，皮尤研究中心發(fā)布的最新研究顯示，Twitter上的聊天機器人賬號比人類用戶更活躍：66%鏈接到流行網(wǎng)站和文章的推文都是由聊天機器人分享的，而這些賬號與真正的人類用戶沒有任何關(guān)聯(lián)。
此外，最活躍的500個Twitter聊天機器人推送了22%的鏈接，這意味著它們分享的數(shù)量接近同等數(shù)量人類的4倍，Twitter上最多產(chǎn)的500個人類用戶只占6%的份額。
盡管這兩項發(fā)現(xiàn)都表明，聊天機器人已經(jīng)在Twitter上超過了人類，但皮尤調(diào)查結(jié)果也顯示：聊天機器人占據(jù)了新聞聚合網(wǎng)站共享的89%鏈接。
這很重要？的確，因為新聞聚合網(wǎng)站使用算法來決定向你展示哪些文章，它們出自何處，以及按什么樣的順序展示。Twitter上數(shù)量驚人的聊天機器人很可能被設(shè)計用來操縱這些算法。
如果你能操縱要分享的東西，你就能操縱別人看到哪些東西。這些算法的工作方式通常是適當?shù)模欢坪踅^大多數(shù)的共享是由聊天機器人控制的，而不是真正的人類。
新聞聚合網(wǎng)站并不是唯一使用算法的網(wǎng)站。Facebook使用一種算法來決定在其新聞推薦中向用戶顯示哪些內(nèi)容，Twitter也使用一種算法來決定人們在時間軸上所看到的內(nèi)容，即使谷歌的搜索結(jié)果也可能會受Twitter上的分享活動影響。
即便你沒有Twitter或Facebook賬戶，你在互聯(lián)網(wǎng)上看到的（比如正在瘋傳的新聞報道和置頂內(nèi)容），也很可能會受到鏈接分享機器人的影響。
這些聊天機器人想要什么？這很難說。許多人想當然地認為，聊天機器人驅(qū)動的共享主要目標是進行政治宣傳。在2016年總統(tǒng)大選期間，有研究顯示，1/3支持特朗普和1/5支持希拉里的推文都是由聊天機器人生成的。
國產(chǎn)分揀機器人報價然而，皮尤研究中心最近的分析并沒有證實，聊天機器人的共享活動中有任何意識形態(tài)偏見。相反，聊天機器人與意識形態(tài)混合和中立的新聞網(wǎng)站分享更多鏈接。
這并不一定意味著“聊天機器人的共享”不包括政治議程。外國政府可能宣傳某些特定信息(真實或虛假)，以便在美國制造混亂和不和諧。
自動分揀機器人的缺點例如，上周五美英法對敘利亞進行了聯(lián)合導(dǎo)彈襲擊。美國國防部報告說，俄羅斯“網(wǎng)絡(luò)巨魔”的活動增加了2000%。人權(quán)組織“自由之家”(FreedomHouse)在2017年進行的一項研究得出結(jié)論稱，現(xiàn)在有30個外國政府使用網(wǎng)絡(luò)宣傳工具，比如聊天機器人，在網(wǎng)上操縱和扭曲信息。
即使聊天機器人共享真實的新聞報道，它們的多產(chǎn)分享能力(與人類用戶相比)也是對互聯(lián)網(wǎng)完整性的嚴重威脅。有了這種力量，聊天機器人可以讓某些新聞報道看起來更受歡迎、更緊迫，同時也可以排擠和壓制其他新聞。
在Twitter上占據(jù)2/3的活動，聊天機器人可能成為做出決定的最終力量，它們可以讓你看特定內(nèi)容。Twitter最近宣布，它正試圖通過實施新的限制措施來解決這個問題，包括阻止第三方應(yīng)用程序允許人們同時通過多個賬戶發(fā)布推特信息。
當Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格前往國會作證時，他透露Facebook正在采取有趣的非人類舉措，來對抗Facebook自己的聊天機器人問題。
快遞分揀機器人系統(tǒng)正如扎克伯格解釋的那樣：“我們已經(jīng)部署了新的人工智能工具，可以更好地識別可能試圖干預(yù)選舉或傳播錯誤信息的虛假賬戶。”由于這一努力，F(xiàn)acebook最近刪除了“成千上萬個可能造成重大傷害的賬戶。”
從本質(zhì)上上說，這就像是聊天機器人VS聊天機器人的軍備競賽。扎克伯格也承認：“這些攻擊的本質(zhì)是俄羅斯人在利用我們的系統(tǒng)，所以這是一場軍備競賽。他們將會在這方面做得更好，而我們也需要繼續(xù)完善服務(wù)。”
然而，網(wǎng)上的大部分聊天機器人活動可能都是出于經(jīng)濟利益，而不是出于政治目的。最近另一項關(guān)于聊天機器人活動的研究得出結(jié)論，許多聊天機器人在Twitter上發(fā)布關(guān)于某些上市公司的信息，目的旨在操縱股價。
這些聊天機器人(以及它們背后未知的人類或公司)的假定目標是，在公眾感知到這種人為制造的波動之前，在股市中賺錢。
皮尤研究中心最近分析的另一個發(fā)現(xiàn)表明，許多聊天機器人只是企業(yè)營銷努力的組成部分，目的是銷售更多的產(chǎn)品。皮尤發(fā)現(xiàn)，有73%的商品和服務(wù)鏈接是由聊天機器人共享的。
這種聊天機器人的活動很可能是由那些想讓某些產(chǎn)品看起來更受歡迎的公司來實施的，希望那些毫無疑心的消費者會在搜索時看到這些看起來很流行的產(chǎn)品，并吸引他們購買。
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