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德律風(fēng)相同是毗鄰企業(yè)與客戶的間接窗口，正在通話中便能發(fā)明客戶的問題八成以上皆是高度反復(fù)的，若是樹立起充足周全的數(shù)據(jù)庫，智能德律風(fēng)機(jī)器人便能飾演平凡電銷員的腳色，正在企業(yè)降本提效中施展出龐大作用。

市場上有這么多德律風(fēng)機(jī)器人，咱們改若何來取舍呢？又從哪些方面來思量呢?小編從3個專業(yè)術(shù)語通知您謎底。

ASR語音辨認(rèn)

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讓機(jī)械明確您道甚么，就是讓機(jī)械經(jīng)由過程辨認(rèn)跟明白進(jìn)程把語音旌旗燈號變化為響應(yīng)的文本或下令的高技術(shù)，有了這個技巧便能聽懂您道的內(nèi)容。

TTS文字轉(zhuǎn)語音

讓機(jī)器人可能措辭，TS是TextToSpeech的縮寫，即“從文本到語音”，是人機(jī)對話的一部分；它是同時使用語言學(xué)跟心理學(xué)的卓異之作，正在內(nèi)置芯片的撐持之下，經(jīng)由過程神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的計劃，把文字智能天轉(zhuǎn)化為天然語音流。

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讓機(jī)器人抒發(fā)出跟人類一樣的語言，把一個個零丁辨認(rèn)出來的詞語，構(gòu)成成一句天然流利的語言，從而能像正常人一樣跟客戶交換。

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