電話營銷是當(dāng)今商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的銷售工具，但目前它變得越來越難。首先，面對外來電話時(shí)，人們的警惕性增強(qiáng)，再者，如果人工電銷的素質(zhì)不高、專業(yè)性不強(qiáng)，與客戶交流時(shí)給人的可信度低，所以即使是呼出去的電話，往往面臨著拒絕、掛斷等各種情況。而面對這種情況，智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)很好的解決了這一難題，那么相較于人工電銷，電話機(jī)器人在這方面到底有什么優(yōu)勢呢？今天黑螞蟻智能的小編主要跟大家總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、開場白
一個(gè)好的開場白，能夠很好的拉近與客戶之間的距離，反之則亦然，所以相信很多人工電銷在開始跟客戶進(jìn)行交流時(shí)，會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而導(dǎo)致出錯(cuò)的情況，比如弄錯(cuò)客戶名字、職務(wù)、公司名稱等等，而一旦出錯(cuò)，就容易導(dǎo)致客戶的可信度降低，甚至在嚴(yán)重的情況下失去重要客戶。但是使用智能電話機(jī)器人就不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，電話機(jī)器人提前錄制好了客戶的姓名、職位、公司名稱等，出錯(cuò)率極低。
垃圾分揀機(jī)器人的工作流程2、語氣穩(wěn)定，用詞清楚，語言簡潔
許多銷售小白在剛開始做銷售任務(wù)時(shí)，難免顯得生疏，有時(shí)候說話很緊張，語氣慌亂、語速太快、發(fā)言不清楚等等，這樣很影響與客戶之間的交流。但是電話機(jī)器人和客戶交流時(shí)，擁有一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話，同時(shí)也可以時(shí)刻保持著語氣穩(wěn)定。
3、溝通記錄實(shí)時(shí)記錄，便于人工二次跟進(jìn)
人工電銷在打完電話后，需要對意向客戶的意向等級程度進(jìn)行登記和總結(jié)，并將客戶分為幾類，這一過程相當(dāng)耗時(shí)，人工一不留神可能就會(huì)導(dǎo)致登記出錯(cuò)，造成客戶流失的情況。但在這一點(diǎn)上，電話機(jī)器人的出錯(cuò)概率很低，可以實(shí)時(shí)根據(jù)通話內(nèi)容準(zhǔn)確識別客戶意向，自動(dòng)標(biāo)注客戶等級，便于人工的二次跟進(jìn)。
全自動(dòng)分揀機(jī)器人視頻總之，相較于人工，智能電話機(jī)器人還是有諸多優(yōu)勢的，這也是為什么眾多企業(yè)選擇使用它的理由所在了！相信隨著生產(chǎn)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，智能電話機(jī)器人的前景也將會(huì)越來越好！
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