在人工智能大浪潮的推動下,智能電話機器人已被廣泛應用于各行各業的篩客工作中,而它也憑借著精準的分辨率、敏捷的響應速度、專業的話術知識庫等顯著能力,能夠幫助企業有效過濾掉90%的無效客戶,為企業的經濟增長助力!
隨著電話機器人的進一步普及,黑螞蟻智能電話機器人也受到了多方企業的關注與青睞,因此為進一步提升使用體驗,黑螞蟻智能團隊一直以來以“高標準、嚴要求”時刻激勵自己,不斷對自身產品的功能不斷地優化升級,其中涉及的主要內容有:
1、效率更高,使用更方便
黑螞蟻智能電話機器人能幫助企業提升40%的人員管理效率,節省30%的人工成本,提升50%的客服質量,同時,它不僅大大縮短了通話過程的時間,還通過毫秒級響應時間的人機智能融合,極速處理客戶需求,優于同類機器人1-2倍,讓工作效率超乎想象。在使用上,只需按照簡單的幾步,就可以在系統后臺設定程序,一鍵式操作便可以使黑螞蟻智能電話機器人24小時不間斷工作。
2、成本更節省
傳統的人工電銷的投入成本過高,一般企業構建一個專業性的銷售團隊,其耗費的時間精力金錢都無法估量,不僅如此,企業還面臨著人工電銷隨時離職的風險,但如果使用性價比高的電話機器人系統,一次投入可能帶來的就是更長久的回報,總的來說,相比于人工投入的話,電話機器人的成本變得更為節省。
3、支持打斷功能更強大
黑螞蟻智能電話機器人的一個強大功能就是支持掛斷。不管是人工還是機器人在與客戶的溝通時,都可能面臨各種問題而被客戶強制性打斷,面對打斷,人工可以迅速地給出應急方案,但如果機器人無法及時給出回應的話,就會導致通話效果差,從而導致最終客戶掛斷的結果。黑螞蟻智能電話機器人就不存在這樣的問題,及時突然被打斷,它的反應也會十分靈敏,它會順著客戶的回答和提問進行精準回復,且不夾雜人工感情,支持隨時掛斷的同時,也留住了潛在的意向客戶。
閃兔分揀機器人4、意向客戶篩選更精準
黑螞蟻智能電話機器人在進行多線路群呼時,根據通話的內容,可以將客戶的意向程度制定ABCDE等級,篩選出的意向客戶按優先級排序,同時整個過程都有錄音試聽,意向客戶溝通軌跡也都有全方位記錄,以便于提高后期人工跟蹤準確性。智能電話機器人的好處有很多,它可以幫助人工電銷做非常多的事情,其功能也遠不止于此,所以如果將電話機器人運用到企業的銷售中,絕對是一個提高工作效率、促進成單率的良策!
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