本質上，小冰是一個機器人，而微軟期望讓它摹擬人類賬號介入微信群聊。那末它真的具有順應人類社會的本領嗎？

　　微軟（亞洲）互聯網工程院研發的微信談天機器人“小冰”正在上線三天后即遭騰訊封殺，對此兩邊各抒己見，激發言論熱議。

　　拋開微軟和騰訊的口水戰不談，單看小冰這個產物自己：本質上，它是一個機器人，而微軟想要讓它摹擬人類賬號介入微信群聊。那末它真的具有順應人類社會的才能嗎？

　　事實上，談天機器人算不上一個新穎的產物。早在10年前，小i機器人就已出現在了QQ和MSN上；往年在大家網上火爆一時的小黃雞則是由一個剛剛從大學畢業不久的程序員開辟。這一些產物皆能掀起一陣高潮，但也皆沒過多久就因為用戶損失興致而歸于寂靜。

　　相比以上產物，它最大的特性這不是微軟號稱的具有“相當于16歲少女的智商”，而在它的生存環境——微信群。

　　微信群看似非常簡樸，但若把它視為一種社區，它卻極為龐雜。微信群可大可小，組織形式還極度多樣化——它多是同硯群、事情群、同伙群、社團群，還多是純潔為評論辯論某件事情、某個題目成立的暫且評論辯論群。一樣一個人，由本人的身份和應對的工具分歧，正在分歧的微信群里還許擁有完整分歧的顯露，乃至應對一樣的題目還會給出分歧的答復。

　　相比小i機器人面臨的私聊環境和以大眾主頁情勢存正在的小黃雞面臨的廣場式的評論辯論環境，小冰所處的環境顯然要龐雜很多，因而作為談天機器人的小冰也許正在個別上夠“聰慧”（因為沒有橫向評測，沒法下定論），但要要想像實正在的用戶一樣融入人類社區，并且是與此同時存正在于多個差別很大的社區中，它還不具備這個本領。更何況，因為是不是騰訊的合作伙伴，微軟沒法取得微信的用戶數據，沒法經過數據挖據分析微信群的組成，進而讓小冰按照群的差別做出差別的反映。

　　因而，雖然微軟盼望人們把小冰看做一個平凡的用戶，但事實后果卻是，小冰正在大多數人眼中仍是一個機器人，乃至是一個“異物”。

　　正在很多微信群里，少數對小冰感興趣的用戶頻仍“調戲”小冰影響了微信群的一般交換，乃至對一些用戶構成了騷擾，導致很多人發生不滿意，進而退群。只管小冰只是一個中性的產物，真正激發“紊亂”的是“調戲”它的人，但由于小冰是這個過程中獨一的變量，不滿意的人們更傾向于將鋒芒指向小冰，這也便是小冰遭封殺以后很多人額手稱慶的緣由。

　　小冰的呈現激發社區里部份成員舉動的轉變，進而發生一系列連鎖回響反映，影響到社區各個方面；而從小冰的表示和微軟事后的回響反映來看，小冰開辟團隊的的工程師和產物司理們關于這個題目缺少預備。可以說，小冰間隔真正融入人類的線上社交生活還擁有很長的路要走。

　　而在所謂智能化產物大批出現的本日，“機器人融入人類社會”題目的不但存在于談天機器人范疇，其他范疇的機器人還將碰到如許的題目。

　　無人駕駛汽車便是個很好的例子。

　　由近來公開的信息來看，Google的無人駕駛汽車已上路測試，而且顯示優良，好像已可以敷衍路上的各類狀。不外，要想真正商用，無人駕駛汽車除要能在技術上包管平安行駛以外，還必須能融入現有的交通體系。

　　現階段無論是Google照樣其他公司的無人駕駛汽車皆首要依賴對車身上的傳感器捕獲的數據舉行闡發，并共同當地或云端的輿圖數據操控運轉。假如全部汽車皆能“理性”地行駛，只要手藝成熟，這一自治體系理論上是沒有問題的。

　　但路上的實際情況卻要龐雜良多。駕駛員正在良多情況下做出的挑選黑白理性的乃至隨機的，另有良多車輛和行人會沒有服從交通規則，乃至有些人會醉酒駕車。關于一部嚴厲依照算法運轉的機械而言，，碰到緊急情況，它大概能夠依附緊急制動等體式格局保障本人的寧靜，但卻很沒法免由于本人取人類駕駛員懸殊的挑選而激發連鎖反應并導致交通事故。就像小冰的問題是由“調戲”它的人導致的一樣，這種交通事故的實質原因是人類駕駛員關于無人駕駛汽車的舉動推斷失誤，但由于無人駕駛汽車是個新生事物，人們會傾向于將義務推到它身上。

　　另一方面，縱然開發商能確保無人駕駛汽車的寧靜性，其他車輛上的人類駕駛員又會怎么想？他們真的堅信和一個沒人操控的機械與此同時行駛正在路上是寧靜的嗎？考慮核電站和轉基因碰到的沖突，無人駕駛汽車真正商用時還是有大概會面對很大的反彈——大概很多人會以為這是個好東西，但“不必要出現正在我身旁”。想讓公家真正接受它須要干大批配套事情；而一旦無人駕駛汽車遭受事故，還很有大概比通俗汽車遭受同類事故激發更大的社會反應。

　　因而，一些技能處理方案提供商試圖取當局協作，研討智能交通和智能皆會，試圖讓一切車輛和門路等舉措措施全部皆“智能化”，構成一個同一的自治體系。正在他們看來，若是一切汽車皆支撐無人駕駛，交通規則將會改動：汽車正在行駛時無需堅持現在的車距，路上還無需紅綠燈和指導線了，一切問題皆能被充足理性的算法所處理。

　　那樣由上而下的計劃還能應用到談天機器人范疇。試想一下，若是微信正在推出微信群伊始就將談天機器人作為一個東西放正在群中，大概提前為或許上線的談天機器人造定好劃定規矩，或許小冰的遭受就可以避免了。

　　依照現有的智能程度，機器人還遠沒法像科幻電影里那樣主動威脅人類；但他們取人類的間隔正越來越近，若何讓它們更好地融入人類社會是開辟機器人的高新科技公司正在接下來幾年里需求思索和處理的題目。