申通快遞分揀機器人是如何工作的

眾所周知，電話銷售人員在打電話時存在掛機概率高的問題，掛機概率高的后果不僅僅是客戶流失的減少。客戶的持續掛機也會降低電話銷售人員的信心和銷售的積極性。這就進入了一個惡性循環：客戶的高掛概率讓銷售人員情緒低落，情緒低落的銷售人員會增加客戶的掛率.

快遞分揀機器人分解圖

電話機器人每天能打1200個電話，比每天打200-300個電話的電話推銷員效率高出近6倍。而且電話機器人支持24小時通話，用戶可以根據企業的時間設置機器人通話的時間。設置完成后，電話機器人可以進入不間斷撥號模式。解決了時間浪費和效率低下的問題。

電話機器人使用真人語音，每次打電話，客戶都會聽到一種的悅耳聲音，這會讓客戶感到友好，自然會降低掛機率。電話機器人不會有客戶掛機導致的抑郁問題。一個電話掛斷后，電話機器人仍然用昂揚的聲音與下一個電話溝通，避免了惡性循環。

電話機器人不會因為通話次數多而出錯，它會在通話過程中根據客戶的意圖進行分類。從A到E，客戶的購買意愿逐漸降低。而且，電話機器人會根據客戶在交談中提出的問題給客戶貼標簽，讓銷售人員更準確地掌握客戶。為客戶開發更完善的解決方案，增加客戶的營業額。電話機器人有更多的優勢，如自動記錄對話、機器學習和中斷支持。fqj

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